Face aux intégrateurs et sociétés de services informatiques, l'entreprise qui lance des projets d'intégration SAP est souvent confrontée à des difficultés d'organisation et de méthode. On pourrait résumer les facteurs de ces difficultés comme suit :

- Manque d'expérience dans la conduite et la gestion de projets informatiques.
- Sous estimation de l'effort à produire pour transmettre les règles à l'intégrateur et à contrôler ses livraisons.
- Mauvaise délimitation des responsabilités de chaque acteur.
- Obligation d'apprendre en peu de temps les concepts SAP et parfois d'adopter le jargon des consultants.

Le succès de chaque phase du projet dépend de la cohésion des équipes internes et externes et de la coordination de leurs activités respectives. La maitrise du coût et la réalisation des objectifs dépendent du niveau de préparation et d'organisation de chaque étape.

Optimum Business Solutions offre une démarche complète d'assistance à la conduite d'un tel projet couvrant l'ensemble des phases :

Préparation du projet :
- Étude et cartographie des systèmes et des processus existants
- Formalisation du besoin dans un cahier des charges
- Rédaction d'un livre blanc
- Identification et hiérarchisation des risques
- Estimation des charges internes pour chaque phase

Conception :
- Organisation de l'équipe projet interne et planification de ses activités
- Coordination avec l'intégrateur
- Contrôle de conformité de la solution (consistance et complétude)
- Suivi des livrables et assistance à la validation.

Réalisation :
- Suivi de l'avancement de la réalisation
- Contrôle de la qualité des développements (paramétrage, programmes)
- Rédaction des scenarios de test avec une vision verticale des processus
- Formation des utilisateurs

Recette :
- Organisation de l'équipe de recette
- Planification des activités de recette
- Suivi des fiches d'anomalies et contrôle des modifications

Mise en production :
- Aide à la définition du scénario de démarrage
- Contrôle de qualité des reprises de données (extractions, chargements)
- Assistance à l'initialisation des processus (Garantit la continuité des services)